返品・キャンセル
 
ご注文後の注文内容変更・キャンセル
 
ご注文後の注文内容変更・キャンセルはお受け致しておりません。
商品購入時によくお確かめのうえ、ご注文をいただきますようお願い申し上げます。
お手元に到着済みの商品の返品・交換
 
商品がお手元に届きましたら、ご使用前にお届け明細書をご参照のうえ商品の中身をご確認下さい。商品の管理には細心の注意を払っておりますが、万が一、破損・汚損・不良品等の商品不具合がある場合、また、ご注文いただいた商品と異なる商品が届いた場合には、返品・交換をお受けいたします。
(上記以外の場合には商品の返品・交換をお受けいたしておりません。あらかじめご了承ください。)
返品・交換をご希望の方は、商品到着後7日以内(食料品については3日以内)にまずは下記の方法にて必ずご連絡ください。当店にて内容を確認後、お手数ですが宅配便(着払い)にて商品をご返送いただきます。
 ・ お電話でのお問い合せ  03-5913-7201(株式会社グローブテイルズ)
 ・ お問い合わせフォーム
未開封であっても7日(食料品については3日)を過ぎてしまうと、返品・交換をお受けすることができなくなってしまいますのでご注意ください。
メーカーから直送される一部商品に関しては、返品・交換先がメーカーとなります。
返品・交換希望商品の在庫が無い場合、返金を致します。クレジットカード決済(佐川急便e-コレクトのクレジットカード決済を含む)の場合はカード決済の取り消しを致します。(場合によって銀行振り込みによるご返金となる場合もございます。)その際、手続きに一定期間を要することをご容赦ください。
犬服については、試着を含み、着用になられた商品は返品・交換をお受けすることができませんのでご注意ください。(※不良品を除く)